En savoir plus sur la livraison

Alors tout dépends du moment où vous l’avez commandé. 
Si vous avez pris un abonnement ce mois-ci, vous recevrez votre box chaque mois à partir du 20 du mois suivant.

Si vous avez effectué une commande sur la boutique (ancienne Box ou produit boutique) votre commande sera envoyée dans les 3 jours suivant (hors week-end et jour férié).

Pour le moment le point relais ne fait pas partie des options de livraison.

• Pas de panique ! Si l’adresse renseignée n’était pas la bonne, pensez à bien la modifier avant la fin du mois, ainsi votre box du mois suivant vous sera envoyée à la bonne adresse.
  Si vous n’avez pas modifié votre adresse à temps, votre box sera perdue et Pause Moderne ne pourra être tenue responsable.
• Si vous avez effectué une commande boutique, envoyez un mail rapidement àhelp@pausemoderne.fr pour que votre commande puisse partir à la bonne adresse si elle n’est pas déjà partie.

Si vous avez un doute, envoyez un mail à help@pausemoderne.fr.

Vous pouvez à tout moment changer votre adresse directement depuis votre compte personnel ou en envoyant un mail à hello@pausemoderne.fr.

Cependant, si vous êtes abonné à la box Pause Moderne, attention à bien changer l’adresse avant la fin du mois. Sinon la box du mois suivant sera perdue et pause moderne ne pourra être tenue responsable.
Si vous avez un doute, envoyez un mail à help@pausemoderne.fr

Le carton et le ruban adhésif, ainsi que le papier de soie sont 100 % recyclable.

Chaque commande que ce soit les Boxs ou les commandes boutique sont préparé de manière consciente.

Pour caler et protéger vos produits dans les cartons d’envoi, j’utilise du papier kraft recyclable.  Afin d’éviter plus de déchets, je recycle au maximum le papier kraft reçu lors des commandes des fournisseurs. Pensons ensemble à la planète, je vous encourage au maximum à les réutiliser vous-même.

J’ai souhaité que les kits se retrouvent dans un joli pochon en tissu fabriqué en Europe que vous puissiez réutiliser afin de réduire les déchets au maximum, même si ce n’est pas toujours simple.

La carte du mois avec le descriptif du contenu peut être réutilisée comme carte décorative.

Les frais de livraison sont inclus dans le tarif de l’abonnement de la Box (mensuel, 3 & 6 mois, la Box du mois prochain)

Pour tout achat sur la boutique, les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés au moment de valider les achats.

Colis légé : 5€90
Colissimo avec signature : 10€90 

Box mensuel : les frais de port sont compris dans le prix.

Livraison gratuite à partir de 59€ sur la boutique.

Patience ! Vous avez jusqu’à la fin du mois en cours pour vous inquiéter. Peut-être le gardien ou un voisin la garde précieusement pour vous ?
Si le 30 du mois vous n’avez toujours rien reçu envoyez-nous un mail à help@pausemoderne.fr

Autre point à vérifier :
– L’adresse que vous avez indiqué est-ce la bonne ?
– Peut-être que votre commande vous attends au bureau de poste ?

Malheureusement, c’est un problème qui peut arriver. Si cela vous arrive envoyez-nous un mail a help@pausemoderne.fr avec la photo du produit cassé, ainsi que les informations, nom, prénom, adresse… Et nous reviendrons vers vous pour trouver une solution.